Question 1

Cela va-t-il endommager mon vinyle ou mes murs ?

Accepted Answer

Non. Nous avons effectué plus de 500 tests de retrait du support mural sur différentes surfaces et nous sommes convaincus qu'il n'endommagera pas vos murs. Si vous voulez retirer les autocollants plus facilement, vous pouvez les chauffer pendant +- 3 secondes avec un sèche-cheveux et ils se décolleront sans effort.

Question 2

Peut-on l'utiliser sur toutes les surfaces ?

Accepted Answer

Oui, l'autocollant Musiwall est compatible avec de nombreuses surfaces telles que le papier peint, les cloisons en plâtre/plafonnage, la brique, les murs peints, le verre, etc.

Question 3

Expediez-vous dans le monde entier?

Accepted Answer

Nous sommes heureux d'expédier dans le monde entier. Le tarif d'expédition pour votre pays sera indiqué dans le menu de paiement lors de la mise en gage. Les frais d'expédition n'incluent pas les droits et taxes supplémentaires qui peuvent s'appliquer conformément aux lois locales d'importation. Nous inclurons une "déclaration d'origine" sur la facture du produit indiquant que le produit est fabriqué et distribué depuis la Belgique.

Question 4

Combien de vinyles exposez-vous avec le kit ?

Accepted Answer

1 Kit = 4 vinyles exposés
Le kit Musiwall est une solution globale conçue pour accrocher et exposer 4 vinyles. Chaque kit comprend tout le matériel dont vous avez besoin pour exposer vos vinyles sur n'importe quel mur de votre maison, studio, bureau, etc.
Mais bien sûr, vous pouvez acheter plus de kits et exposer plus de pochettes sur vos murs ;)

Question 5

Comment monter correctement vos produits ?

Accepted Answer

Nous avons créé un manuel d'instructions avec les dimensions pour une installation facile.

Question 6

Avez-vous besoin d'outils pour afficher les couvertures sur le mur ?

Accepted Answer

Musiwall ne nécessite AUCUN OUTIL et AUCUNE mesure. L'installation prend moins de 3 minutes. ET vous pouvez toujours changer et lire vos disques instantanément.

Question 7

Il est difficile de mesurer l'espacement correct entre chaque revêtement vinyle sur le mur ?

Accepted Answer

Non, nous avons réalisé qu'il est extrêmement difficile d'espacer correctement les revêtements en vinyle sur un mur. Avec notre tableau, c'est la chose la plus simple que vous puissiez faire !
Le kit de chaque Musiwall est livré avec un tableau de mesure ultra-précis qui rend impossible de gâcher l'espacement lors de la suspension de vos housses en vinyle.

Question 8

Combien de temps faut-il pour afficher les couvertures sur mon mur ?

Accepted Answer

L'installation prend moins de 3 minutes. Et vous pouvez toujours changer/switcher et écouter vos disques presque instantanément.

Question 9

Pouvez-vous facilement changer ou écouter vos vinyles, même s'ils sont exposés au mur ?

Accepted Answer

Oui, notre conception vous permet d'exposer vos pochettes de vinyle sur n'importe quel mur, tout en vous permettant de les utiliser sans effort. La conception simple vous permet de simplement faire glisser vos pochettes de vinyles dans notre système d’attaches.

Question 10

Pouvez-vous concevoir et créer différentes formes sur le mur avec les pochettes ?

Accepted Answer

Oui, grâce à notre kit Musiwall, vous pouvez concevoir, créer et personnaliser vos murs en créant facilement toutes les formes avec vos couvertures. 
Nous avons déjà créé un cœur avec 10 pochettes en vinyle pour célébrer « Happy Valentine's day » et cela nous a pris moins de 10 minutes.

Question 11

Existe-t-il différentes tailles ?

Accepted Answer

Notre modèle est conçu pour les vinyles 33 tours, cependant, vous êtes libre de faire ce que vous voulez en choisissant une taille pour un vinyle différent comme le 45 tours ou le 78 tours.

Question 12

Le support est-il visible ?

Accepted Answer

Non, ce sont des clips transparents. Presque invisible. Notre système donne l’impression que vos vinyles flottent sur le mur !

Question 13

Comment retirer les clips du mur ?

Accepted Answer

Pour enlever, déplacer ou repositionner les clips il est nécessaire de les retirer délicatement à la main. Afin de certifier à 100% le retrait des clips sans abîmer votre mur, l’astuce est de les chauffer au sèche-cheveux seulement 3 secondes, pour un décollage impeccable.

Question 14

L'humidité peut-elle endommager l'installation et le support du substrat?

Accepted Answer

Le kit MUSIWALL s’adapte à toutes surfaces et est d’une qualité sans faille. Cependant, en général, nous ne recommandons pas de monter notre kit dans un environnement exceptionnellement humide car cela peut affecter la force de l’adhésif.

Question 15

Puis-je le suspendre à l'extérieur sans que les intempéries n'endommagent le support ?

Accepted Answer

Les kits MUSIWALL sont principalement des créations à usage domestique intérieur. Cependant, ils pourraient éventuellement être appliqué en extérieur! 
En général, les kits MUSIWALL résistent aux conditions atmosphériques. Ils ne se corrodent pas et peuvent rester en parfait état pendant de nombreuses années. Ils  est cependant conseiller d’éviter tout contact direct avec l'eau ou une exposition trop longue au soleil. En effet,  la colle utilisée dans notre système de montage mural sécurisé peut perdre de sa force lorsqu'elle est exposée à ces facteurs. A part ça, les kits MUSIWALL sont coriaces !

Question 16

Est-il possible d'acheter des clips supplémentaires ?

Accepted Answer

Nous mettons à disposition une vente de stickers, indépendamment du kit, afin de réutiliser les clips à votre guise et d’en changer l’emplacement.

Question 17

Comment puis-je payer ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer avec votre carte de crédit. Les paiements sont effectués en USD, EUR, GBP. Si votre devise locale est autre que celle mentionnée ci-dessus, veuillez vérifier la devise qui vous sera facturée en ajoutant un kit MUSIWALL au panier. N'oubliez pas que votre banque convertira le montant dans votre devise locale à son taux de change.

Question 18

Quel est le délai de livraison?

Accepted Answer

Le délai de livraison estimé, dépend de votre adresse de livraison, est compris entre 3 à 5 jours ouvrables. En Europe, la livraison s’effectuera sous 3-4 jours ouvrables alors que dans tous les autres pays, 6-7 jours ouvrables.

Question 19

Y aura-t-il des frais de douane appliqués à ma commande ?

Accepted Answer

En fonction de la destination, il est possible que des frais de douane supplémentaires soient appliqués. Le montant dépend de la réglementation spécifique du pays. Tous les frais liés aux droits de douane sont à la charge de l'acheteur.

Question 20

Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Nous vous confirmons que le paiement sur notre site est sécurisé et crypté. Vous pouvez en savoir plus sur notre certificat SSL en cliquant sur l'icône LOCK à gauche de notre URL musiwall.com

Question 21

Puis-je vérifier l'état d'avancement de ma commande ?

Accepted Answer

Nos kit MUSIWALL disposent d’un tracking number vous permettant de vérifier le statut de votre commande, à l’aide de votre numéro de commande et en vous connectant au site internet et ou au site du transporteur.

Question 22

Faites-vous des cartes cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des cartes cadeaux. L’achat de celles-ci se fait de la même façon que l’achat du kit Musiwall.

Question 23

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Les retours de kit MUSIWALL sont possibles sous réserve d’un délai de 14 jours.Ce délai commence à dater de la livraison du Bien. Passé le délai de 14 jours, le Vendeur ne sera plus en mesure d´accepter le retour, et pourra le renvoyer au Consommateur.
Veuillez noter vos détails d'expédition complets sur le colis conformément à votre commande et mettre une note avec votre numéro de commande à l'intérieur.

L'adresse de retour est :
SRL AMPP INTERNATIONAL
AVENUE LEGRAND 60/70
1050 BRUXELLES
Belgique
Après réception du colis, nous vous contacterons pour confirmer que votre commande a été annulée. Votre remboursement sera finalisé au plus tard dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande.

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